Dokonując zakupów akceptujesz poniższy regulamin!

1. Sklep

Sklep internetowy Planetart prowadzony jest przez firmę Studio Planetart Karolina Zarzycka-Zimny z siedzibą w Częstochowie ul. Kubiny 52, wpis do ewidencji gospodarczej Nr 81897, NIP 5732680528 REGON 240550654.

Przedmiotem sprzedaży wysyłkowej są towary zamieszczone w sklepie w momencie składania zamówienia. Zamieszczona w sklepie oferta pozostaje aktualna do wyczerpania zapasów. Oferta specjalna realizowana jest na indywidualne zamówienia, jest propozycją sprzedaży i nie jest przedmiotem sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

2. Przesyłka

Zamówienia realizowane są za pośrednictwem:

- Poczty Polskiej
- Firmy kurierskiej UPS

- Odbiór osobisty w siedzibie firmy (ul. Kiepury 17, 42-200 Częstochowa, czynne pn-pt 9.00-16.00, soboty po wcześniejszym uzgodnieniu)

- Możliwa jest wysyłka towaru poza granice Polski. Koszt wysyłki zagranicznej przedstawia się następująco:

- Nie wysyłamy zamówień za pobraniem pocztowym. Zamówienia wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym.

3. Płatności

Nasz sklep oferuje następujące formy płatności:

- Płatności on-line poprzez serwis PŁATNOŚCI.PL (mTransfer, multiTransfer, płatności kartą kredytową Visa i inne)
- Płatność przelewem tradycyjnym na numer konta: Multibank 34 1140 2017 0000 4902 0616 6567
- Płatności poprzez serwis PayPal,  konto: studio@planetart.pl
- Płatność gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy.

4. Ceny i zamówienia

Podane ceny towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Do każdego zamówienia dołączamy paragon fiskalny lub fakturę Vat (na życzenie klienta)

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen i ich aktualizacji.

W przypadku zmiany cen, klienta obowiązuje cena na dzień złożenia zamówienia tzn. cena nie ulega zmianie.

Większość zamówień jest zrealizowana w ciągu 48 godzin od daty zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Planetart. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w ww. terminie zamawiający zostanie o tym poinformowany.

Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia wzbudzającego wątpliwości. Zamówienia nie zawierające dokładnego kontaktu nie będą realizowane.

5. Reklamacja i zwroty

Każdy towar zakupiony w naszym sklepie posiada gwarancję producenta i podlega wymianie jeśli:

-  Posiada wady techniczne
- Został uszkodzony mechanicznie w trakcie przesyłki. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane są tylko na podstawie spisanej wraz z kurierem pisemnej reklamacji.

Nie ponosimy odpowiedzialności za czas dostarczenia paczek wysłanych Pocztą Polską. Reklamacje odnośnie zaginięcia przesyłki składamy po 14 dniach do daty wysyłki, są one rozpatrywane zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej w czasie 30 dni.

Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć rachunek z opisem przyczyny reklamacji.

Każdy klient ma prawo do zwrotu w stanie niezmienionym otrzymanych towarów w terminie do 10 dni od ich wydania, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności (...)" Dz.U. Nr 22, poz. 271.
W przypadku zwrotów towaru należy skontaktować się z obsługą sklepu.
Zwrot towaru odbywa się wyłącznie na koszt zwracającego. Konieczne jest wówczas dostarczenie produktu na adres sklepu, wraz z kopią rachunku i kopią dokumentu potwierdzającą termin przyjęcia towaru. Zgodnie z art.7 pkt.1 w.w. ustawy warunkiem przyjęcia zwrotu jest pisemne oświadczenie dołączone do zwracanych towarów. Po otrzymaniu towaru należna kwota zostanie przelana na konto klienta w terminie 7 dni. Towary wysyłane za pobraniem nie będą odbierane.
Zwracany towar nie może nosić śladów używania, kopiowania, nie może być zwrócony niekompletny. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej.

6. Polityka prywatności

Sklep ogranicza zbieranie informacji o klientach do koniecznego minimum wymaganego do realizacji sprzedaży towarów, co obejmuje m.in. dane adresowo-osobowe oraz informacje o adresie e-mailowym i numerze telefonicznym. Dane te, nie są udostępniane osobom trzecim i służą jedynie do realizacji zamówień klientów oraz przesyłaniu informacji o produktach i promocjach.